Բիզնեսմենի հաջողության հիմնական գաղտնիքն իր գործին լավ տրապետելն է, երբ նա իր գործից հասկանում է ու գիտի, թե ինչ պետք է անի, ինչպես անի, երբ, որտեղ և այլն: Ամեն դեպքում բիզնեսմենը, եթե ինչ-որ բան խոսք տվեց, ուրեմն պետք է անի, պետք է իր խոսքի տերը լինի: Հակառակը՝ նշանակում է վստահության կորուստ ու ձախողում: